Trnava Piešťany Hlohovec

Kontrolóri obchodnej inšpekcie sú občas aj v anonymite

Sťažnosti na internetový obchod rieši trnavský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie. Kontrolóri spolu vykonali 1110 kontrol.

Riaditeľka SOI Nadežda Machútová.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ TASR)

TRNAVA. Viaceré sťažnosti na internetový zásielkový obchod rieši aktuálne trnavský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI). Zákazníci, ktorí sa rozhodli vrátiť zakúpený tovar spoločnosti, sídliacej v Dunajskej Strede, narazili na problém uplatňovania 500-eurovej pokuty. Preto sa obrátili na SOI.

"Problémy s nákupom cez internet narastajú úmerne s rozširovaním tejto siete a možnosti kúpy," povedal pre riaditeľ inšpektorátu v Trnave Roman Magala. Okrem pohodlia prináša nákup od stola pre klientov aj isté riziko, spojené s nepreštudovaním zmluvných podmienok. Spoločnosti ich pripravujú podľa svojich potrieb a je na zákazníkovi, či včas rozpozná eventuálne riziko. V prípade sťažnosti SOI následne skúma, či sú podmienky v súlade s platnou legislatívou. "Tento prípad je v štádiu preverovania skutočností, výsledky zatiaľ nemáme," informoval Magala.

Na SOI v Trnave prišlo v 2. polroku 2011 spolu 478 podnetov a dopytov od zákazníkov. "V nich pretrvávala nespokojnosť s riešením reklamácií najmä v sortimente obuv, opakovali sa žiadosti o preverenie odborného posúdenia na zamietnuté reklamácie a spomínané problémy s odstúpením od zmluvy pri tých, ktoré boli uzatvorené na diaľku," povedal Magala.

Kontrolóri vykonali spolu 1110 kontrol, pri ktorých bol v 150 prevádzkach z dôvodu zistených nedostatkov pozastavený predaj 935 druhov tovaru v hodnote 371.889 eur. Problémom býva aj odmietnutie reklamácie tovaru. "Takéto prípady bývajú napríklad v čínskych obchodoch. Predávajúci sa občas vyhovárajú na neznalosť jazyka. Po vyčerpaní všetkých možností zo strany zákazníka ideme spolu s ním do danej predajne, ale naši inšpektori anonymne. Sledujú, ako prebieha reklamácia. Ak zistia pochybenie zo strany predajne, vykročia z anonymity a zasiahnu," povedal Magala.

Riaditeľ trnavského inšpektorátu skonštatoval, že v poslednom období v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi sa znížil počet sťažností a problémov v predaji pyrotechniky. U predávajúcich bolo spolu 37 kontrol, nedostatky boli zistené v 18 prípadoch, ale išlo najmä o chýbajúce údaje v značení výrobkov. "Problémy neboli v oblasti predaja tovaru maloletým alebo nezaškolení predajcov," dodal Magala.


  1. Trnava bude mestom detí, dospelí budú potrebovať víza 894
  2. Trnavčania sa už môžu kúpať v prírodnom kúpalisku Kamenný mlyn 709
  3. Poór: Proti hradbám nie sme, Bročkovi nerozumiem 351
  4. Hvezdáreň pripravila pozorovanie nočnej oblohy 227
  5. Halu od hokejového zväzu možno Trnava odmietne 226
  6. Vodiči sa dočkali, začala sa rekonštrukcia cesty Zavar – Šúrovce 186
  7. Sobota bude horúca, v kraji platia výstrahy až do pondelka 136
  8. Na obnovu Hlohovského zámku získalo mesto státisíce eur 126
  9. Bežci sa preženú Hornými Orešanmi 97
  10. Pre pivo platia nové pravidlá (veľká anketa o najpopulárnejšom letnom nápoji) 59

Najčítanejšie správy

Trnava

Trnava bude mestom detí, dospelí budú potrebovať víza

Veľká prázdninová hra na mesto odštartuje v Trnave v pondelok 17. júla. Priestory zimného štadióna sa premenia na miniTrnavu, kde nebude chýbať radnica, univerzita, úrad práce či remeselné dielne.

Trnavčania sa už môžu kúpať v prírodnom kúpalisku Kamenný mlyn

Okrem prírodného charakteru je najväčšou prednosťou kúpaliska prijateľné vstupné.

Poór: Proti hradbám nie sme, Bročkovi nerozumiem

Vyjadrenia primátora Petra Bročku na sociálnych sieťach nie sú podľa informácií spoločnosti City Arena pravdivé. Proti hradbám nie sú, návrh zmluvy o spätnom odpredaji pozemku už podpísali a čakajú na mesto.

Hvezdáreň pripravila pozorovanie nočnej oblohy

Hvezdáreň a planetárium M. R. Štefánika v Hlohovci pripravili na dnešný večer pre záujemcov o pozorovanie nočnej oblohy dve podujatia.

Halu od hokejového zväzu možno Trnava odmietne

Mesto Trnava by sa muselo podieľať na dotovaní prevádzkovej straty multifunkčnej športovej haly.

Blízke regióny

Auto zrazilo v Nitre chlapca s bicyklom, polícia hľadá svedkov

Dieťa bolo vo vážnom stave hospitalizované v nemocnici. Dnes popoludní zraneniam podľahlo.

Nemocničné pavilóny už spája konštrukcia nadzemného tunela

Autá, ktoré sa nezmestia pod prepojenie, pustia do nemocničného areálu cez nový vjazd. Prioritne je určený pre sanitky.

FOTO: Socha osloboditeľa zostala bez hlavy

Kúpeľný park v Trenčianskych Tepliciach zasiahla búrka, sprevádzal ju silný nárazový vietor.

Voda zo studničky na Partizánskej nie je pitná

Vody z prameňa obsahovala koliformné baktérie, ktorých zdrojom môžu byť ľudské alebo zvieracie exkrementy.

Všetky správy

Macedónsko udržalo šance Slovákov, Portugalci nepostúpia

Portugalci potrebovali vyhrať o tri góly.

Je smutné, že moje precitnutie trvalo tak dlho

Zhltol som Váhostav, Čistý deň, Evku, Bašternáka, Kočnera a bol by som možno zhltol aj Červenú čiapočku, keby som nevidel ten rozhovor so Strakom.

Ponuka Volkswagenu je blízko očakávaní odborov. Prečo sa ďalej štrajkuje

Pri najnižšom tabuľkovom plate je štvoreurový rozdiel medzi ponukou vedenia a požiadavkami odborov.

Pálffy na kongres neprišiel. Nastupuje Šatan, asi vyberie trénera z cudziny

Odporcovia šéfa hokejového zväzu Martina Kohúta na kongres neprišli.

Búrková smršť napáchala v obciach a mestách na východe veľké škody

V Miňovciach ostali ľudia z bytovky bez strechy nad hlavou.

Kam vyraziť